Заметки IT Менеджера

01.10.2013

Экспорт номеров телефонов и структуры организации в Phone Xpress

Когда-то я уже писал о программе Phone Xpress и описывал то, каким образом ее можно применять для оптимизации расходов на связь, контроля и т.д.

Все это время мне не хватало возможности автоматически, регулярно и оперативно обновлять данные о пользователях телефонов и их номерах. Не смотря на наличие в Phone Xpress импорта и экспорта структуры организации, мне это было делать неудобно, т.к. в моем случае людей много, регулярно меняются сами люди и номера, которыми они пользуются. Конечно же, этим должны били заниматься секретари, но они то забыли, то еще что-то. Еще много лет назад я написал скрипт, который брал из файла, который выгружался из интранет сайта, данные и обновлял их в AD. В результате у каждого аккаунта были прописаны должность, отдел, телефоны, адреса и т.д. В общем-то, оставалось только написать скрипт, который бы мог брать данные из AD и на их основе генерировать файл, который, в свою очередь, можно будет проимпортировать в Phone Xpress.

Я умышленно пользовался внешними компонентами от Quest для работы с AD, т.к. в этом случае все будет работать и в 2003 домене. В скрипте есть ряд фрагментов, которые, в зависимости от вашей ситуации, нужно будет модифицировать.

(more…)

Реклама

24.03.2010

Русские mp3 tags и Nokia

Filed under: Телефония — itpadla @ 17:11
Tags: , , ,

Смартфонами Nokia пользуюсь уже много лет, но музыку на них никогда не слушал. Мне наушники еще в студенческие годы надоели :-) А тут вот стал пользоваться орбитреком и обнаружил что тяжеловато 20 минут заниматься монотонным занятием и при этом больше ничего не делать. Обычно, в таких случаях, помогает книга, но при беге не очень-то почитаешь :-) И тут я вспомнил, что есть такая штука как аудио книги! Пользоваться ими в другом месте я смысла не вижу, т.к. до обычной книги они не дотягивают, да и до электронных тоже.

В общем закачал я книжек всяких на свой Nokia N97 mini и обнаружил, что там есть проблема. Проигрыватель там сильно умный и рассчитан на музыку с MP3 tags. Т.е. все группировки там привязаны именно к тэгам альбома, исполнителя и т.д., а в аудиокнигах все файлы имеют названия типа 001.mp3 и таки не заполнены, т.о. они все там в ходят в группу другие, где представлены всем скопом. Можно было запускать на проигрывание из диспетчера файлов, но это было не очень удобно, т.к. в этом случае проигрывается только конкретный файл и на следующий автоматически не переходит.

(more…)

24.09.2009

Оптимизация затрат на связь. Недобросовестные сотрудники

Хочу поделиться опытом экономии за счет вычисления недобросовестных сотрудников, которые пытаются манипуляциями заработать себе немного денег за счет компании.

Предыстория

В Украине (наверняка и в России тоже) существуют тарифные планы у операторов, в которых владельцу номера доплачивают за входящие звонки к нему. Обычно это предоплаченный тарифный план с небольшой или “отсутствующей” абонплатой. Страдают этим “догоняющие” лидеров операторы. Позиционируют они эти пакеты для молодежной аудитории аппелируя к “популярности” получающего звонки, который “будет зарабатывать” на своей популярности. На самом деле, конечно, зарабатывает на этом оператор.

Как-то, я просматривал в программе учета звонков статистику этих самых звонков на предмет возможной оптимизации затрат. И решил я посмотреть, какие из набранных номеров нам наиболее дорого обходятся. Для этого я запустил Phone Xpress Анализатор и сделал отчет по набранным номерам, с ограничением по типу звонка: исходящий, исходящий трансфер. Кроме того, я выставил ограничение по зоне звонка, отбросив международные звонки. Первое ограничение сделано для того, чтобы уменьшить количество обрабатываемых данных, а второе, что не рассматривать международные звонки, которых не очень много, но они дорого стоят и могут попасть на первые места. Кроме этого, я установил фильтр показывать только 30 звонков с наибольшей стоимостью.

(more…)

01.09.2009

Как сэкономить на телефонной связи? Часть первая

 Часть вторая …
 Часть третья …

Давно уже собирался написать про свой опыт экономии на телефонной связи. А в связи с кризисом это стало еще более актуально.

Итак, имеется компания, в которой есть один или более офисов, в каждом из которых есть офисная АТС, с которых можно снимать статистику. В нашем случае это было две АТС LG CS1000, одна LG LDK300 и несколько Samsung ARIA SOHO. Все они позволяют снимать статистику и, что немаловажно, все они позволяют делать это по сети. В более старых АТС, приходится делать это только через COM порт, что не очень удобно.

Кроме того, понадобится программа, которая позволяет получать это статистику и проводить по ней анализ. После долгих поисков была выбрана система Phone Xpress, которая является одной из лучших из доступных на рынке.

(more…)

Как сэкономить на телефонной связи? Часть вторая

В первой части я определился с тем, на какие АТС приходится подавляющая часть расходов. Теперь следует разобраться с тем, на что уходят деньги.

Итак, с помощью программы тарификации и анализа статистики АТС, делаю отчет за месяц, для наглядности отфильтрую только одну из АТС – bg-ats, при этом делаю отчет “По зоне звонка”, чтобы отсечь звонки, которые нам ничего не стоят, отбираю только исходящие.

bg-ats_po_zone_za_mesyats

(more…)

Как сэкономить на телефонной связи? Часть третья

В первой и второй части я рассказал о том, где и на чем будем экономить. Теперь разберемся с тем, как именно это реализовать.

Для начала, нужно определиться с нагрузкой на канал ip телефонии. Нужно выяснить, сколько производится одновременных звонков на мобильные телефоны.

Запускаем программу анализа телефонных звонков Phone Xpress Анализатор, и строим отчет по следующим критериям: отбираем все звонки с нужных нам АТС, зона звонков “Мобильные”, и отчет “по загруженности линий”

zagruzka_mobilky

(more…)

Создайте бесплатный сайт или блог на WordPress.com.

%d такие блоггеры, как: